客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理

崗位概述：管理和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣和商務(wù)談判，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)份額。

崗位職責(zé)：

1、接收客戶(hù)訂單，回復(fù)交期及跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保訂單按時(shí)交付，解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析伺服電機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)需求，為銷(xiāo)售策略的制定提供數(shù)據(jù)支持。

3、協(xié)助開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展銷(xiāo)售渠道，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

4、深入了解客戶(hù)需求，參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售策略的制定。

5、參與商務(wù)談判，制定并簽訂銷(xiāo)售合同，確保合同條款符合公司利益和客戶(hù)期望。

6、定期匯報(bào)銷(xiāo)售進(jìn)展，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議和措施，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

7、借助公司產(chǎn)品推廣工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳活動(dòng)，提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷；機(jī)械、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先（條件優(yōu)秀可放寬）

2、3年以上工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售或客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉伺服電機(jī)產(chǎn)品及其應(yīng)用領(lǐng)域者優(yōu)先，有工控行業(yè)或自動(dòng)化、智能設(shè)備優(yōu)秀者亦可（其他行業(yè)優(yōu)秀者亦可）；

3、具備良好的市場(chǎng)分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

4、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。

5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作。